Brûlure directe, incendie partiel ou complet, suie et odeur de fumée, eau d'extinction. Dépoussiérage spécifique, neutralisation des odeurs, retissage des zones carbonisées. Devis agréés par les assurances depuis 1950.
01 · Urgence portable
06 17 59 32 54
Réponse 24/7
02 · Atelier
09 50 91 88 85
Lun → Sam
03 · Devis 48 h
Photos · Assurance
Agréé compagnies
— Délai critique
Sur un tapis brûlé ou enfumé, le temps joue contre vous. Plus l'intervention tarde, plus la suie acide attaque les fibres en profondeur — et plus les dégâts deviennent irréversibles.
H+24
La suie acide pénètre en profondeur dans la laine et la soie. Les teintures commencent à se décolorer, les fibres perdent leur élasticité naturelle.
H+48
L'odeur de fumée s'incruste durablement dans les fibres. La suie continue de corroder la laine tant qu'elle n'est pas extraite par traitement spécifique.
H+72
Fibres cassantes, décoloration des motifs clairs, odeur fixée définitivement. Même une intervention ultérieure ne peut plus tout sauver sur un tapis enfumé.
— Types de dégâts du feu
Type I
Cigarette, braise de cheminée, bougie renversée. Trou net de quelques cm², fibres carbonisées sur le pourtour. Relainage ou retramage + relainage selon la profondeur.
Type II
Feu de cheminée qui a sauté, incendie partiel, sinistre dans la pièce. Zones carbonisées étendues, parfois plusieurs dizaines de cm². Retissage patrimonial, plusieurs mois d'atelier.
Type III
Incendie voisin, tapis dans la pièce adjacente. Pas de brûlure directe mais dépôt de suie acide et odeur de fumée tenace. Dépoussiérage spécifique suie + neutralisation odeurs.
Type IV
Tapis doublement sinistré — feu direct puis eau des pompiers. Sinistre mixte le plus complexe. Traitement combiné séchage + suie + éventuel retissage. Coordination urgente indispensable.
Votre incendie a été éteint par les pompiers et le tapis a aussi pris l'eau ? Voir la page dégât des eaux — nous traitons les cas mixtes.
— Premiers gestes
Quatre gestes simples avant notre intervention — ils peuvent faire la différence entre un tapis brûlé sauvable et un tapis perdu.
À faire · oui
Dès que possible, soulevez le tapis sans le plier et déplacez-le vers une pièce aérée, à l'écart de la fumée résiduelle. Ne le frottez pas, ne secouez pas — les particules de suie s'incrusteraient davantage. Manipulez-le avec précaution si des zones sont fragilisées.
À faire · oui
Prenez des photos détaillées recto, verso, gros plans des zones carbonisées et des dépôts de suie. Ces photos sont essentielles pour le dossier d'assurance et pour notre devis initial. Datez-les clairement et prenez aussi l'environnement (pièce, source du feu).
À faire · oui
Déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés (délai légal). Gardez le rapport des pompiers s'il existe — il prouve l'origine et l'ampleur du feu. Conservez tous les justificatifs. Nos devis viendront s'ajouter au dossier sinistre.
À faire · oui
Plus notre intervention arrive tôt, plus le tapis incendié a de chances d'être intégralement récupéré. Un simple appel au 06 17 59 32 54 déclenche la procédure — nous vous guidons dès l'échange initial, week-end compris pour les urgences feu.
✗ ERREUR
Un frottement incruste la suie acide dans le velours et fixe les taches. La suie doit être extraite par dépoussiérage spécifique — jamais par action mécanique improvisée.
✗ ERREUR
La suie est acide et corrosive. Un aspirateur classique la force en profondeur dans les fibres — le traitement spécialisé devient ensuite bien plus complexe et cher.
✗ ERREUR
Un lavage maison sur un tapis incendié aggrave systématiquement la situation — suie qui migre, décoloration des motifs, assurance qui peut refuser la prise en charge si le tapis a été manipulé avant expertise.
— Chantiers feu
Brûlures localisées, zones carbonisées, tapis enfumés, suie acide — nos dossiers sur des tapis passés par le feu.
N° 01
— Dossier
Braise cheminée · Kashan
Trou 8×6 cm, retissage nœud d'origine.
N° 02
— Dossier
Incendie voisin · Qom soie
Suie noire uniforme, odeur fumée.
N° 03
— Dossier
Cigarette · Sarouk
Brûlure nette, 3 cm, fibres fondues.
N° 04
— Dossier
Feu direct · Heriz serapi
Coin carbonisé, 10×15 cm.
N° 05
— Dossier
Post-extinction · Hamadan
Feu + eau pompiers, sinistre mixte.
N° 06
— Dossier
Fumée · Tabriz
Pièce adjacente, odeur incrustée.
N° 07
— Dossier
Bougie renversée · Nain
Cire et brûlure combinées.
N° 08
— Dossier
Incendie garage · Bidjar
Suie grasse, huile mélangée.
N° 09
— Dossier
Feu cuisine · Kerman
Fumée grasse, plusieurs zones touchées.
N° 10
— Dossier
Braise tisonnier · Shiraz
Petits trous multiples.
N° 01
— Dossier
Braise cheminée · Kashan
Trou 8×6 cm, retissage nœud d'origine.
N° 02
— Dossier
Incendie voisin · Qom soie
Suie noire uniforme, odeur fumée.
N° 03
— Dossier
Cigarette · Sarouk
Brûlure nette, 3 cm, fibres fondues.
N° 04
— Dossier
Feu direct · Heriz serapi
Coin carbonisé, 10×15 cm.
N° 05
— Dossier
Post-extinction · Hamadan
Feu + eau pompiers, sinistre mixte.
N° 06
— Dossier
Fumée · Tabriz
Pièce adjacente, odeur incrustée.
N° 07
— Dossier
Bougie renversée · Nain
Cire et brûlure combinées.
N° 08
— Dossier
Incendie garage · Bidjar
Suie grasse, huile mélangée.
N° 09
— Dossier
Feu cuisine · Kerman
Fumée grasse, plusieurs zones touchées.
N° 10
— Dossier
Braise tisonnier · Shiraz
Petits trous multiples.
Photos anonymisées · défilement au survol pausé · catalogue mis à jour mensuellement
— Délais atelier
Le délai dépend de la nature et de l'ampleur des dégâts du feu. Voici des repères moyens issus de notre atelier spécialisé dans les tapis brûlés et enfumés.
3 — 5 sem
Brûlure localisée, cigarette, braise
5 — 9 sem
Tapis enfumé, dépoussiérage suie + ravivage
6 — 12 sem
Incendie modéré, brûlures + suie + odeur
3 — 6 mois
Incendie majeur, retissage de zones carbonisées
4 — 18 mois
Tapis ancien en soie après incendie
Ces durées sont indicatives. Pour les pièces précieuses (tapis anciens, soie fine, Aubusson), la restauration après incendie peut demander plusieurs mois — la patience permet de sauver une pièce qui semblait perdue sous la suie.
— Cas typiques
Quelques exemples anonymes de dossiers incendie récents, pour vous donner une idée concrète de nos interventions sur des tapis brûlés.
DOSSIER N° 2024-112
Feu · Braise de cheminée
Un Kashan ancien touché par une braise de cheminée — trou de 8 × 6 cm, fibres carbonisées sur le pourtour, odeur de brûlé sur toute la pièce. Devis agréé par la compagnie sous 48 h. Chantier de huit semaines — retramage de la zone détruite, relainage à la laine teintée, neutralisation de l'odeur de fumée. Raccord invisible à l'œil nu.
DOSSIER N° 2024-092
Feu · Suie et fumée
Un tapis Qom en soie situé dans une pièce non directement touchée par le feu mais envahie par la fumée. Suie noire déposée uniformément, odeur de brûlé incrustée, décoloration des motifs clairs. Neuf semaines de traitement — dépoussiérage spécifique suie, neutralisation des odeurs, glacis de ravivage. Le tapis a retrouvé sa brillance soie intacte.
DOSSIER N° 2025-013
Post-extinction · Feu + eau
Un Heriz serapi doublement sinistré — feu direct sur un coin (10 × 15 cm carbonisés), reste du tapis gorgé d'eau après intervention des pompiers. Situation post-extinction typique qui demande coordination. Quatre mois et demi de chantier — retramage et relainage de la zone carbonisée, séchage contrôlé, extraction de la suie diffusée par l'eau. Tapis remis en état pour sa valeur patrimoniale familiale.
— Garanties
Garantie incendie
La garantie incendie est obligatoire dans toute multirisque habitation. Elle couvre les dommages par le feu, la fumée, la suie, l'explosion, la foudre. Les tapis endommagés sont inclus dans le mobilier couvert. Vérifiez les plafonds spécifiés à votre contrat.
Fumée et suie
Même sans brûlure directe, un tapis enfumé ou exposé à la suie par un incendie voisin est pris en charge au titre de la garantie incendie. Le traitement de neutralisation des odeurs, le dépoussiérage suie et le ravivage sont inclus dans le devis.
Pièces précieuses
Pour les tapis de grande valeur (Qom en soie ancien, Hereke impérial, Aubusson XVIIIᵉ), une déclaration préalable avec estimation experte facilite la prise en charge en cas d'incendie. Nous pouvons établir des certificats de valeur sur demande.
Expert mandaté
Pour les incendies importants, votre compagnie mandate un expert qui vient constater les dégâts. Nous travaillons régulièrement avec ces experts — nos méthodes de retissage patrimonial et nos tarifs leur sont connus. Aucun problème de communication technique.
ⓘ Les conditions précises dépendent de votre contrat. Consultez votre conseiller pour connaître vos plafonds et franchises.
— À savoir
Pour que le dossier incendie se passe bien, quelques vérifications importantes auprès de votre compagnie.
Q.1
Les multirisques habitation plafonnent souvent les objets de valeur. Un tapis ancien valant 20 000 € peut dépasser le plafond standard — une déclaration préalable avec valeur expertisée est alors nécessaire.
Q.2
La franchise reste à votre charge dans tous les cas. Elle varie de 150 à 500 € selon les contrats. Pour un dossier important, cette franchise reste proportionnellement faible face au coût total de la restauration.
Q.3
Pour tout sinistre au-dessus de 1 500 € environ, la compagnie mandate un expert qui vient constater. Cela n'a aucun coût pour vous — c'est un service de votre assurance. L'expert valide ou ajuste notre devis et fixe la prise en charge.
Q.4
Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre à votre assurance. Déclarez toujours dans ce délai, même si le dossier n'est pas encore complet. Les pièces justificatives (photos, devis, factures) peuvent être transmises ensuite.
Q.5
Oui. Sur les sinistres importants, la restauration dure plusieurs mois. Nous stockons le tapis dans des conditions contrôlées — hygrométrie stable, température constante, anti-mites actif. Vous pouvez venir le voir à tout moment.
— Procédure en 5 étapes
Nos devis sont agréés par toutes les compagnies d'assurance. Vous restez propriétaire du dossier — nous vous accompagnons techniquement.
Contact initial
Dès la découverte du tapis brûlé ou enfumé, appelez le 06 17 59 32 54 ou envoyez-nous photos et description par email. Nous vous guidons dès ce premier échange — même le week-end pour les urgences feu.
Devis agréé
Évaluation technique, estimation des coûts de retissage et de traitement suie, durée de chantier. Le devis suit les formats demandés par les compagnies d'assurance — il sera directement exploitable par votre conseiller.
Validation assureur
Votre assureur valide le devis selon votre contrat multirisque habitation. Pour les incendies importants, un expert peut être mandaté — nous dialoguons directement avec lui pour valider la méthode de restauration.
Enlèvement & restauration
Enlèvement gratuit en France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg, Suisse. Transport spécialisé pour les pièces incendiées — housse étanche aux odeurs de fumée, isolement de la suie. Traitement complet à l'atelier.
Livraison
Livraison à domicile, certificat de conformité remis à votre assurance si demandé. Nous conservons la traçabilité complète du chantier — photos avant, après, factures détaillées pour votre dossier.
Nos devis sont reconnus par toutes les principales compagnies françaises et européennes. Nous travaillons régulièrement avec leurs experts mandatés.
— Atelier · après incendie
Dépoussiérage spécifique de la suie, neutralisation des odeurs de fumée, retissage des zones carbonisées au nœud d'origine, ravivage des motifs décolorés.
01
— Diagnostic
Ampleur suie · zones brûlées
02
— Décontamination
Laine nettoyée en profondeur
03
— Zones carbonisées
Reconstitution point par point
04
— Lisières
Bordures reconstituées
05
— Diagnostic
Ampleur suie · zones brûlées
06
— Décontamination
Laine nettoyée en profondeur
07
— Zones carbonisées
Reconstitution point par point
08
— Lisières
Bordures reconstituées
01
— Dépoussiérage suie
Extraction sans aspirateur
02
— Retramage
Chaîne et trame brûlées
03
— Ravivage
Couleurs décolorées par fumée
04
— Contrôle odeur
Vérification multi-jours
05
— Dépoussiérage suie
Extraction sans aspirateur
06
— Retramage
Chaîne et trame brûlées
07
— Ravivage
Couleurs décolorées par fumée
08
— Contrôle odeur
Vérification multi-jours
01
— Neutralisation
Odeurs fumée · ozone
02
— Relainage
Nouage main · laine patinée
03
— Franges brûlées
Rebrodées au point d'origine
04
— Rendu
Conditionnement sans fumée
05
— Neutralisation
Odeurs fumée · ozone
06
— Relainage
Nouage main · laine patinée
07
— Franges brûlées
Rebrodées au point d'origine
08
— Rendu
Conditionnement sans fumée
— Spécialiste sinistres
Depuis 1950, l'atelier Tapis Boeuf traite les tapis brûlés et incendiés — cinq générations d'artisans. Notre savoir-faire couvre tous les cas, de la brûlure de cigarette au sinistre majeur avec retissage.
Tous nos devis suivent les formats reconnus par les compagnies. Vous évitez les allers-retours administratifs. Nous parlons la langue technique des experts.
Enlèvement possible sous 24 à 48 heures en France selon votre localisation. Transport spécialisé pour les tapis fragilisés par le feu ou imprégnés d'odeur de fumée.
Du tapis contemporain au Qom en soie ancien. Notre expertise couvre toutes les écoles — persanes, turques, caucasiennes, chinoises, Aubusson, berbères. Aucun tapis n'est trop délicat.
Photos avant/après, rapport technique détaillé, factures ventilées. Votre assureur reçoit un dossier complet qui justifie chaque euro engagé.
Tout le travail est effectué dans notre atelier de Sartrouville. Pas d'intermédiaire, pas de sous-traitance. Vous savez qui manipule votre tapis — et nous répondons de tout.
— Questions fréquentes
Sortez-le de la zone sinistrée dès que possible, sans le plier et sans frotter la suie. Ne passez surtout pas l'aspirateur — la suie est acide et s'incruste davantage dans les fibres. Photographiez recto et verso, déclarez le sinistre à votre assurance, puis appelez le 06 17 59 32 54. Plus l'intervention est rapide, plus la restauration a de chances de sauver votre tapis brûlé.
Oui, dans la très grande majorité des cas. Notre traitement de neutralisation d'odeur combine plusieurs étapes : dépoussiérage spécifique de la suie (extraction, jamais aspiration classique), traitement à l'ozone ou enzymatique selon les fibres, rinçage maîtrisé. L'odeur de fumée disparaît complètement si le tapis est traité dans les semaines qui suivent l'incendie.
Oui. La suie est acide, composée de microparticules de carbone et de résidus chimiques. Tant qu'elle n'est pas retirée, elle continue d'attaquer les fibres — laine, soie, coton. Les teintures se décolorent, les fibres deviennent cassantes. Un tapis enfumé non traité perd sa valeur en quelques mois. Le traitement spécifique doit précéder toute tentative de nettoyage classique.
Oui. Même une zone carbonisée de plusieurs dizaines de centimètres carrés peut être retissée à la main. Nous pratiquons le retramage (reconstitution de la chaîne et de la trame brûlées) puis le relainage (nouage du velours à l'identique). Le travail se fait au nœud d'origine, à la densité d'origine. Un raccord réussi est invisible à l'œil nu.
Oui. La garantie incendie est obligatoire dans toute multirisque habitation. Elle couvre les dégâts par le feu, la suie, la fumée et les interventions d'extinction. Pour les tapis de grande valeur (Qom soie, Hereke impérial, Aubusson), une déclaration préalable avec estimation facilite la prise en charge. Nos devis sont agréés par toutes les compagnies françaises.
Le délai dépend de l'ampleur du sinistre. Une brûlure localisée (cigarette, braise) demande 4 à 6 semaines. Une zone carbonisée à retisser prend 3 à 6 mois. Un incendie majeur sur tapis ancien en soie peut demander plusieurs mois d'atelier. Durant toute cette période, le tapis est stocké en conditions contrôlées — hygrométrie stable, température constante.
Dans l'immense majorité des cas, oui. Même avec plusieurs zones carbonisées, d'importants dépôts de suie et une forte odeur de fumée, un tapis ancien ou de valeur peut être intégralement restauré. Le diagnostic se fait après dépoussiérage préalable. Seuls les cas de carbonisation totale (plus de 50 % de la surface détruite) ou de pourriture structurelle post-extinction sont irrécupérables.
Oui. L'Atelier Tapis Boeuf, basé à Sartrouville (78), intervient partout en France, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse. Enlèvement gratuit dans toute la France métropolitaine sous 24 à 48 heures selon la région. Transport spécialisé pour les pièces encore enfumées — housse étanche aux odeurs. Appelez le 06 17 59 32 54 pour toute urgence.
— Urgence sinistre
Pour tout tapis brûlé, enfumé ou avec zones carbonisées — contactez l'atelier en urgence. Devis agréé assurance sous 48 h.
01 · Urgence
06 17 59 32 54
Portable atelier · 24/7
02 · Atelier
09 50 91 88 85
Lun–Sam · 9 h → 18 h
03 · Dossier
Devis 48 h
Photos · assurance
Silo sinistre