Tapis Boeuf recommande de photographier le tapis tel qu'il est, de déclarer le sinistre à votre assureur, et de faire prendre en charge le tapis en urgence : appelez le 06 17 59 32 54, 7 jours sur 7. Devis gratuit sous 48 h, agréé par les compagnies d'assurance, un dossier complet par tapis pour votre assureur, enlèvement offert dans toute la France. Dégât des eaux ou incendie, chaque cas a sa page : ici, tout ce qui est commun, assurance et prise en charge.
— En bref
Un tapis sinistré fait partie du contenu du logement : il relève en général de la garantie dégât des eaux ou incendie de votre multirisque habitation, selon votre contrat. Tapis Boeuf recommande de photographier le tapis avant de le déplacer, de déclarer le sinistre, et de faire prendre en charge le tapis en urgence. Devis gratuit sous 48 h, agréé par les compagnies d'assurance pour les sinistres, un dossier complet par tapis, mise en relation avec votre assureur le jour de la prise en charge, enlèvement et livraison offerts en France. Nettoyage spécial sinistre dès 99 €/m², le prix varie selon l'état du tapis. Depuis 1950.
Un tapis qui a pris l'eau et un tapis passé par le feu n'ont presque rien en commun, sauf le dossier qui les attend. Chaque cas a sa page ; celle-ci traite ce qui leur est commun : votre contrat, votre dossier, et la façon dont le tapis rejoint l'atelier.
Dégât des eaux, inondation, moisissure : tout se joue sur les premiers jours, et le compte à rebours commence à l'instant où le tapis est mouillé. Les gestes, les délais et la méthode sont sur la page tapis dégât des eaux.
Incendie, suie, brûlure : Tapis Boeuf recommande de ne rien frotter, de ne rien aspirer et de ne rien jeter. Reconnaître une brûlure, retisser, enlever la suie et l'odeur de fumée : c'est sur la page tapis brûlé.
Un tapis fragilisé, examiné avant le devis
Trois gestes, dans l'ordre. Ils ne réparent rien, mais ils évitent l'essentiel des faux pas.
Tapis Boeuf recommande de photographier le tapis là où il se trouve, avant de le déplacer, de le rouler ou de l'éponger : la pièce, puis le tapis entier, puis les zones atteintes de près. Une auréole, une coulure, une bordure noircie : ce sont les pièces du dossier. Ne jetez rien, même une partie détachée.
S'il est mouillé, Tapis Boeuf recommande d'éponger avec des serviettes sèches posées au-dessus et en dessous, sans jamais frotter, puis de le poser à plat sur un sol sec : frotter fait migrer les couleurs. S'il est enfumé ou brûlé, les gestes à respecter sont sur la page tapis brûlé. Dans les deux cas, ne lavez rien et ne jetez rien avant l'accord de votre assureur : les traces sont la preuve du sinistre. C'est une recommandation de l'atelier, pas une obligation légale.
Déclarez le sinistre à votre assureur : votre contrat ne peut pas exiger moins de cinq jours ouvrés (article L113-2 du Code des assurances), et rien ne vous empêche de déclarer le jour même. Puis appelez le 06 17 59 32 54, 7 jours sur 7, ou envoyez vos photos : le devis est gratuit, sous 48 h, et nous venons chercher le tapis chez vous, enlèvement offert dans toute la France. Une fois le tapis photographié, vos photos servent de preuve à l'assureur : vous pouvez nous le confier sans attendre.
En général, oui. Dans une multirisque habitation, un tapis fait partie du contenu du logement et relève des garanties dégât des eaux et incendie, selon votre contrat. Dans les dossiers que nous constituons, la facture d'atelier est habituellement remboursée intégralement, selon votre contrat (franchise éventuelle). Ce qui joue ensuite tient en quatre notions : délai, vétusté, franchise, expertise. Ce dossier ne décide pas à la place de votre assureur.
Cinq jours ouvrés minimum pour un sinistre courant, deux jours pour un vol : c'est le plancher fixé par l'article L113-2 du Code des assurances, et un contrat ne peut pas descendre en dessous. Le délai court à partir du moment où vous avez connaissance du sinistre. Déclarez sans attendre : c'est ce qui sert le mieux votre dossier.
La vétusté est une décote pour usure. Sans option particulière, l'indemnisation d'un bien mobilier se fait en valeur d'usage : la valeur de remplacement, moins cette décote. L'option « valeur à neuf », quand elle figure au contrat, prend en charge une partie de la vétusté, en général plafonnée à environ 25 % ; au-delà, le surplus reste à l'assuré. Sur un tapis ancien noué à la main, cette décote ne devrait pas s'appliquer : un tapis ancien ne se dévalorise pas avec le temps, au contraire, il gagne de la valeur. C'est précisément ce que le dossier de l'atelier, avec la valeur du tapis et le détail des travaux, sert à faire reconnaître.
La franchise est la part du sinistre qui reste à l'assuré. Elle peut être absolue (déduite de l'indemnité dans tous les cas) ou relative (en dessous d'un certain montant, l'assureur n'indemnise pas ; au-dessus, il indemnise en totalité). Le type et le montant figurent dans vos conditions particulières.
Pas systématiquement : l'assureur désigne un expert s'il l'estime nécessaire, selon la nature et l'importance du sinistre (France Assureurs). Sur un dossier modeste, il peut s'en tenir aux photos et au devis. Si un expert passe, remettez-lui le devis et le dossier de l'atelier : ils lui servent de base technique sur la pièce.
Certains assureurs classent les tapis et tapisseries faits à la main parmi les objets de valeur, une catégorie qui peut demander une clause dédiée, parfois une valeur agréée fixée à la souscription, pour être indemnisée au-delà des plafonds du contrat de base. Cela se vérifie contrat par contrat, auprès de votre assureur. Pour le cadre juridique complet, hors tapis : l'article détaillé sur les textes et vos démarches.
| Poste | Couvert ? | Détail | Source |
|---|---|---|---|
| Contenu du logement (mobilier, dont tapis) | En général, selon contrat | Garantie dégât des eaux et incendie de la multirisque habitation | France Assureurs |
| Vétusté | Déduite, sauf option | Option valeur à neuf : prise en charge d'une partie de la vétusté, en général plafonnée à environ 25 % ; le surplus reste à l'assuré | INC |
| Franchise | À votre charge | Absolue ou relative, selon le contrat | INC |
| Tapis ancien fait main | Selon contrat | Gagne de la valeur avec le temps, la vétusté ne devrait pas s'appliquer ; peut relever d'une clause « objet de valeur » ou d'une valeur agréée | Tapis Boeuf · à vérifier auprès de votre assureur |
| Délai de déclaration | 5 jours ouvrés minimum | 2 jours pour le vol ; le délai court à partir du moment où vous avez connaissance du sinistre | Article L113-2 du Code des assurances |
Un tapis gagné par l'humidité, avant sa prise en charge
Cinq étapes, et le dossier pour votre assureur avance avec le tapis.
01
Un appel, ou quelques photos : la pièce, le tapis entier, puis les zones atteintes de près. Cela suffit pour engager le dossier. Le déplacement est offert si une visite est nécessaire.
02
Le devis est gratuit, sans engagement, établi sous 48 h sur photos ou lors d'une visite. Il détaille poste par poste ce que la pièce demande. Pour les sinistres, il est agréé par les compagnies d'assurance : c'est le document que votre assureur lira.
03
Un dossier se joue souvent sur un point de vocabulaire, la différence entre une couleur qui a migré et une couleur passée, par exemple. Une mise en relation avec votre assureur est possible, par rendez-vous physique ou téléphonique, le jour de la prise en charge du tapis.
04
Nous passons prendre le tapis chez vous sous 48 h dans toute la France, depuis l'atelier de Sartrouville. Enlèvement et livraison offerts en France, à Monaco, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg ; en Italie, en Espagne et en Allemagne, par transporteur, à votre charge. Le tapis est assuré de sa prise en charge à sa livraison. Il reste à l'atelier en moyenne un mois et demi, selon son état.
05
À la livraison, vous récupérez le tapis et un dossier constitué pour lui seul : sa valeur, les travaux réalisés et les explications qui les accompagnent. C'est ce document qui circule ensuite entre vous et votre assureur.
Pour les sinistres, les devis de Tapis Boeuf sont agréés par les compagnies d'assurance ; les assurances font régulièrement appel à l'atelier et le recommandent. Cet agrément porte sur nos devis et sur cette relation de travail, pas sur la décision de votre assureur : vérifiez auprès de lui ce que prévoit votre contrat. Le devis est gratuit, sans engagement, établi sous 48 h sur photos, et il détaille poste par poste ce que le tapis demande.
Pour chaque tapis, l'atelier constitue un dossier complet avec sa valeur, le détail des travaux et les explications qui les accompagnent. Face à un expert qui doit chiffrer une valeur de remplacement, l'expérience de l'atelier sert à une chose précise : distinguer un tapis de série d'une pièce nouée à la main, dont la valeur ne se lit pas dans un catalogue. Plus de 20 000 tapis nettoyés depuis 1950, quatre générations de suite.
Le nettoyage spécial sinistre, eau ou feu, débute à partir de 99 € le m² : c'est un prix de départ, le tarif varie selon l'état réel du tapis. Eau ou feu, eau propre ou sale, le prix de départ est le même ; le détail du traitement est sur la page dégât des eaux et sur la page tapis brûlé. La restauration, si elle est nécessaire, s'ajoute sur des lignes distinctes du devis : un petit trou retissé dès 200 €, des franges dès 80 € le mètre (point d'arrêt) ou dès 200 € le mètre (remise sur métier à tisser), les couleurs migrées et les bordures sur devis. Au-delà de 2 500 € de prestations, le paiement est possible jusqu'à 15 fois sans frais. Garantie 10 ans uniquement sur la tenue des zones et travaux réalisés ; le nettoyage seul et le reste du tapis sont exclus. Pour la remise en état complète d'une pièce ancienne, voir la restauration d'un tapis ancien.
Un tapis terni par la suie, après un incendie
— L'atelier au travail
À la livraison, le tapis est décontaminé, lavé à la main et sec, sans odeur ni auréole ; les franges, les bordures, les couleurs ou les zones brûlées sont restaurées si le devis le prévoyait, et le dossier pour votre assureur est remis avec lui. Comptez en moyenne un mois et demi à l'atelier. Ci-dessous, quatre clients dont les tapis sont sortis de l'eau.
robert camrassVisite en juin 2024
Boef-Tapis est une entreprise familiale d'exception. Le nettoyage et la restauration de nos tapis inondés ont été extraordinaires et les résultats ont été conformes aux normes de travail du Musée. J'ai choisi cette entreprise par hasard sur Internet et elle a été excellente et agréable à gérer. Aucune hésitation dans une recommandation complète. Robert Camrass
Christiane HiguetVisite en mars 2025
Après une inondation dans notre maison, j'ai fait appel à Tapis Bœuf pour le nettoyage et la réparation de 4 tapis. Le choix de cette entreprise a été fait sur internet en lisant les avis et la présentation de l'entreprise qui m'ont inspiré confiance. Et nous ne le regrettons absolument pas. M. Bœuf et son fils ont pris immédiatement en charge nos tapis pour leur éviter des dommages supplémentaires. Nous avons eu affaire à un père et son fils très sympathiques, passionnés par leur métier et de très bon conseil. Le travail sur nos tapis est remarquable : nos tapis ont retrouvé leurs aspect d'origine, avec des franges et des couleurs restaurées et des réparations invisibles, nous ne pouvons que féliciter MM. BOEUF et leur équipe pour leur compétence et leur professionnalisme. Cela fait plaisir quil existe encore en France de vrais professionnels passionnés par leur métier. Nous recommandons donc Tapis BOEUF à 100 % et les remercions pour leur travail et leur gentillesse.
Olivier JANINVisite en janvier 2025
Une intervention très efficace pour un nettoyage de 2 tapis anciens ayant subi un gros dégât des eaux. De vrais professionnels connaissant parfaitement leur métier et exerçant cette spécialité depuis de nombreuses années. Je recommande vivement pour leur professionnalisme.
Nathalie VelcinVisite en août 2026
Après un dégât des eaux, j'ai sollicité l'entreprise Boeuf pour déterminer si mon tapis chinois ancien était récupérable. J'avais déjà reçu des devis plus onéreux et nettement moins sérieux. Leur expertise a permis de bâtir une solution parfaite, grâce à une écoute attentive et des échanges approfondis sur les réparations, les lisières, le nettoyage, la teinture et la protection. Le devis a été établi sur place. Mon tapis a retrouvé sa splendeur, laissant réapparaître ses couleurs d'origine. Un très grand merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement !
Un tapis fait partie du contenu du logement : il relève en général de la garantie dégât des eaux ou incendie de votre multirisque habitation, selon votre contrat. L'indemnité du tapis lui-même se calcule en général en valeur d'usage, vétusté déduite sauf option, franchise retirée. Pour les travaux de l'atelier, voir « Le devis pour l'assureur » plus haut.
Cinq jours ouvrés au minimum, deux pour un vol, à partir du moment où vous avez connaissance du sinistre (article L113-2 du Code des assurances). Déclarez sans attendre, et confiez-nous le tapis sans attendre non plus : vos photos servent de preuve à l'assureur. Détail dans « Quel délai pour déclarer ? » plus haut.
La décote pour usure et âge, déduite de la valeur de remplacement sauf option « valeur à neuf » (en général plafonnée à environ 25 %, le surplus reste à l'assuré). Sur un tapis ancien noué main, elle ne devrait pas s'appliquer : un tapis ancien gagne de la valeur avec le temps, et le dossier de l'atelier sert à le faire reconnaître. Détail dans « Vétusté : ce qui est déduit » plus haut.
Non : l'assureur désigne un expert s'il l'estime nécessaire, selon l'importance du sinistre. Quand il passe, le devis et le dossier de Tapis Boeuf lui servent de base technique sur la pièce. Détail dans « Faut-il un expert ? » plus haut.
Rien avant l'accord de votre assureur : les traces sont la preuve du sinistre. Seul geste utile, Tapis Boeuf recommande d'éponger un tapis mouillé avec des serviettes sèches dessus et dessous, sans frotter, puis de nous le confier sans attendre : vos photos servent de preuve à l'assureur.
Peut-être : certains assureurs classent les tapis faits à la main parmi les objets de valeur, qui peuvent demander une clause dédiée ou une valeur agréée. Cela se vérifie contrat par contrat, auprès de votre assureur. Détail dans « Un tapis ancien, un objet de valeur ? » plus haut.
Pour les sinistres, oui : les devis de Tapis Boeuf sont agréés par les compagnies d'assurance, et les assurances font régulièrement appel à l'atelier et le recommandent. Cet agrément porte sur nos devis et sur cette relation de travail, pas sur la décision de votre assureur.
En moyenne un mois et demi, nettoyage spécial et petites restaurations comprises ; plus s'il y a beaucoup de trous à retisser. La durée dépend de l'état du tapis ; le délai précis est donné à la prise en charge.
Dès 99 € le m², un prix de départ qui varie selon l'état réel du tapis : un tapis moisi est plus délicat, donc plus coûteux, qu'un tapis simplement imbibé. La restauration éventuelle s'ajoute sur des lignes distinctes : un petit trou retissé dès 200 €, des franges dès 80 € le mètre (point d'arrêt) ou dès 200 € le mètre (remise sur métier à tisser). Devis gratuit sous 48 h sur photos.
Rédigé par M. Boeuf, dirigeant de l'atelier Tapis Boeuf · Publié le 9 août 2026 · Mis à jour le
Un appel suffit à ouvrir le dossier, des photos suffisent à le chiffrer. Devis gratuit, sans engagement, sous 48 h, agréé par les compagnies d'assurance pour les sinistres ; nous venons ensuite chercher le tapis chez vous, enlèvement offert dans toute la France. Si votre assureur a déjà ouvert un dossier, dites-le-nous : nous adaptons le document à ce qu'il attend. Au téléphone, 7 jours sur 7 : 06 17 59 32 54.
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